Urząd okiem mieszkańców

Blisko 400 osób wzięło udział w badaniu pracy urzędu. Koniński magistrat został oceniony lepiej niż w roku ubiegłym.

Studenci Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie po raz kolejny poddali ankiecie petentów Urzędu Miejskiej. Oceniana była organizacja obsługi interesanta, szybkość i sprawność załatwiania sprawy, kompetencje i fachowość urzędników oraz kultura osobista urzędników i ich stosunek do interesanta. W badaniu wzięło udział 43,3 procent osób w wieku od 18 do 40 lat oraz taki sam procent osób w wieku od 40 do 60 lat. Większość respondentów miała wyższe, bądź średnie wykształcenie.

Jak wynika z przeprowadzonych przez studentów badań, zdecydowana większość koninian jest zadowolona z pracy urzędu. Poziom stu procent ocen bardzo dobrych uzyskały: wydział promocji i współpracy z zagranicą, wydział kultury, sportu i turystyki, wydział ochrony środowiska oraz biuro prezydenta miasta i miejskiego rzecznika konsumentów. Wysoko oceniono również pozostałe wydziały, z których wzrost dobrych i bardzo dobrych ocen odnotował m.in. wydział gospodarki komunalnej, wydział urbanistyki i architektury oraz wydział podatków i opłat. Natomiast nieco niżej niż w ubiegłym roku oceniono: wydział gospodarki nieruchomościami, wydział spraw lokalowych i wydział komunikacji.