Oferta pracy

Inside Sales Representative (Doradca Klienta B2B) (K/M)

Czy jesteś osobą komunikatywną, która lubi budować relacje i dostrzega możliwości rozwoju biznesu klientów? W Kramp Inside Sales Representative odgrywa kluczową rolę w aktywizowaniu klientów i napędzaniu wzrostu sprzedaży poprzez codzienny kontakt. To połączenie podejścia customer‑first z silnym nastawieniem sprzedażowym – wspierasz klientów w osiąganiu ich celów i jednocześnie przyczyniasz się do wyników biznesowych.

Jako Inside Sales Representative odpowiadasz za zarządzanie oraz rozwój portfela mniejszych klientów za pomocą telefonu i kanałów cyfrowych. Budujesz zaangażowanie klientów, identyfikujesz szanse rozwoju i przekładasz wnioski na działania zwiększające sprzedaż oraz wzmacniające długofalowe relacje.

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie i rozwój portfela klientów
• Codzienny, proaktywny kontakt telefoniczny z klientami
• Budowanie i utrzymywanie relacji poprzez regularną komunikację
• Identyfikowanie możliwości zwiększenia sprzedaży i wykorzystania produktów
• Reaktywacja klientów nieaktywnych lub o niskiej aktywności
• Promowanie dopasowanych produktów, usług i rozwiązań biznesowych
• Wsparcie klientów w zakresie rekomendacji produktowych i zapytań handlowych
• Ścisła współpraca z zespołami Field Sales, Account Management i Customer Service
• Aktualizacja danych klientów i rejestracja aktywności w systemach CRM
• Monitorowanie aktywności klientów i identyfikowanie możliwości wzrostu na podstawie danych
• Udział w działaniach utrzymujących klientów i budujących lojalność
• Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta w każdej interakcji

Zespół:

Praca odbywa się w lokalnym zespole Customer Service, przy ścisłej współpracy z Field Sales, Account Managerami oraz zespołem Customer Service. Wspólnie dbacie o spójne doświadczenie klienta i rozwój sprzedaży w przypisanym portfelu. Zespół działa lokalnie, współpracując jednocześnie z kolegami i koleżankami z całej Europy.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby z silnym nastawieniem sprzedażowym, proaktywnej i lubiącej kontakt z klientem. Ważna jest swoboda działania w dynamicznym środowisku oraz umiejętność łączenia realizacji celów sprzedażowych z budowaniem relacji.

Kluczowe wymagania:

• Silne nastawienie na sprzedaż oraz rozwój klientów i wyniki
• Bardzo dobre umiejętności komunikacji werbalnej i pewność w kontaktach telefonicznych
• Umiejętność szybkiego budowania relacji i utrzymywania ich w dłuższej perspektywie
• Proaktywność, samodzielność i odporność na wyzwania
• Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma interakcjami z klientami
• Doświadczenie w pracy z systemami CRM i portfelami klientów
• Podejście oparte na danych i zdolność wyciągania wniosków
• Dobre kompetencje cyfrowe i otwartość na nowe narzędzia, w tym rozwiązania AI
• Komunikatywna znajomość j. angielskiego

Co oferujemy?

Jesteśmy ambitną, dynamicznie rozwijającą się i stabilną finansowo organizacją. Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie
• Profesjonalne wdrożenie i możliwości ciągłego rozwoju
• Wspierającą i nastawioną na współpracę kulturę pracy
• Konkurencyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów
• Nowoczesne narzędzia pracy i elastyczność
• Roczny bonus uzależniony od wyników KRAMP
• Atrakcyjny pakiet socjalny (opieka medyczna, dofinansowanie Multisport, fundusz socjalny)

Proces i kontakt

Jeśli ta rola wydaje się interesująca – zachęcamy do aplikowania poprzez przycisk aplikuj i przesłania CV.

APLIKUJ

Nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań, ale masz przekonanie o dobrym dopasowaniu – warto aplikować i uzasadnić swoją kandydaturę.

W razie pytań:
Patrycja Bąk – Talent Acquisition Specialist
patrycja.bak@kramp.com

O nas

Dzięki naszym ambicjom działamy w całej Europie i zajmujemy wiodącą pozycję na rynku części dla rolnictwa. Intensywnie inwestujemy w e‑business i innowacje, aby ułatwiać klientom prowadzenie biznesu.

Kramp to ponad 3500 osób pracujących w międzynarodowym środowisku – zaangażowanych, profesjonalnych i nastawionych na współpracę. Rozumiemy potrzeby klientów i przekraczamy ich oczekiwania. Nasze motto „It’s that easy” jest częścią naszej kultury.

Praca w Kramp oznacza:
… poczucie przynależności – jesteś częścią otwartej społeczności biznesowej
… realny wpływ – Twoja praca ma znaczenie
… rozwój – uczysz się i realizujesz swój potencjał

Więcej o Kramp:
https://group.kramp.com/en/careers/