Konin. Miejski rzecznik konsumentów z nagrodą Prezesa UOKiK

Jan Kuźniacki, miejski rzecznik konsumentów w Koninie wyróżniony przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Koniński rzecznik otrzymał nagrodę za „zaangażowanie oraz działalność, która w szczególny sposób przyczynia się do lepszej ochrony praw i interesów konsumentów. Doceniono także aktywną współpracę ze środowiskiem konsumenckim w regionie”. Tylko w minionym roku w Koninie rzecznik rozpatrzył ponad 1100 spraw. Dotyczyły one głównie reklamacji obuwia, odzieży, sprzętu AGD, umów telekomunikacyjnych i turystycznych. Większośc zakończyła się pozytywnie dla klientów.

- Wiele osób do nas wraca. Przejmujemy sprawę, gdy klient sam sobie nie radzi lub gdy otrzymuje zdecydowaną odmowę. Często prowadzimy postępowanie mediacyjne, jeśli to nie przynosi efektu – proponujemy nieodpłatne przygotowanie pism procesowych, kompletujemy dokumenty i interesant idzie z tym do sądu. Jesteśmy z nim w stałym kontakcie, udzielamy konsultacji jak postępować dalej – mówi Jan Kuźniacki.

Uroczystość wręczenia wyróżnień odbyła się w Warszawie, podczas konferencji UOKiK „System ochrony konsumentów w Polsce – wyzwania”.

fot. UM Konin