Uważajcie na umowy podpisywane z firmą telekomunikacyjną

Niższy abonament i korzystniejsza umowa. Tym kusi klientów operator sieci telekomunikacyjnej, na którego usługi nabiera się coraz więcej mieszkańców powiatu konińskiego.

Telefon w biurze rzecznika praw konsumenta w ciągu ostatnich kilku dni dosłownie się urywa. Dzwonią głównie mieszkańcy gmin południowych powiatu. Przedstawiciele firmy telekomunikacyjnej namawiają ich do podpisania umowy zapewniając, że są operatorem z którym klient miał już wcześniej zawartą umowę. - Konsumenci zostają z dwiema umowami i dwoma abonamentami. W przypadku rezygnacji z usług operatora trzeba płacić kary umowne. Z tego co zdążyłam zauważyć ta firma chce 600 zł za zerwanie umowy – mówi Bernadeta Szmytka, powiatowy rzecznik konsumentów w Koninie. - Poza tym niektóre takie firmy zmieniają numer telefonu, nie informując o tym klienta i dają mu telefon, za który przy zerwaniu umowy trzeba zapłacić nawet tysiąc złotych – dodaje.

Bernadeta Szmytka po raz kolejny apeluje o rozwagę przy zawieraniu umów. Ci, którzy już dali się nabrać nowym operatorom mają 14 dni na odstąpienie od umowy.