Dlaczego warto wybierać branżowe rozwiązania IT?

Każda branża charakteryzuje się specyficznymi wymaganiami właściwymi wyłącznie dla tego segmentu biznesu: przemysł, produkcja, FMCG, handel, finanse. Planowanie sprzedaży, proces obsługi klienta czy procesowanie zgłoszeń gwarancyjnych – to tylko niektóre unikalne procesy biznesowe, które wymagają odpowiedniej informatyzacji.

Biorąc pod uwagę powyższe wymagania, warto przy wyborze zaawansowanych systemów IT wspierających zarządzanie sprawdzić, czy oferują one pakiet przystosowany właśnie do tego segmentu rynku. Czym różnią się standardowe rozwiązania IT od tych dedykowanych konkretnej branży?

Dedykowane rozwiązanie IT: to dopiero początek implementacji

Jak zaznaczają eksperci Hicron, systemy, lub też moduły dedykowane są opracowywane przez zespół ekspertów w oparciu o wieloletnie doświadczenia klientów i konsultantów. Określenie „moduł dedykowany” nie oznacza jednak, że jest on zamkniętym produktem. Modułowość systemów SAP opiera się na możliwości niemal dowolnego łączenia elementów tak, aby jak najlepiej odpowiadały na potrzeby danego biznesu.

Nieodłącznym elementem implementacji jest jednak umiejętna konfiguracja i integracja całego systemu, która umożliwia płynną wymianę danych pomiędzy poszczególnymi modułami, a tym samym – realną optymalizację procesów biznesowych.

Posługując się przykładem branży automotive możemy wskazać kilka unikalnych obszarów, jak choćby procesy obsługi posprzedażnej czy serwisowej, gdzie kluczowe jest zapewnienie klientom najwyższego poziomu obsługi, czy wręcz przewidywanie jego potrzeb np. na podstawie analityki predykcyjnej. Optymalizacja tych procesów w automotive umożliwia łatwiejsze „zatrzymanie” klienta nawet po okresie zakończenia gwarancji.

Zobacz możliwości SAP dla automotive od Hicron: https://hicron.com/offer/sap-dla-automotive/

Jak wybrać integratora IT?

Współpracując z integratorem IT, który posiada odpowiednie doświadczenie w pracy dla danej branży, firmy mogą liczyć na obniżenie kosztów i czasu wdrożenia nawet o 30%. Odpowiednio zaplanowane kolejne kroki w realnych ramach czasowych pozwalają na płynne wdrożenie minimalnie wpływające na codzienne funkcjonowanie firmy. Często o sukcesie procesu wdrożenia świadczy także zespół pracujących nad nim konsultantów. Dlatego przed podpisaniem umowy o współpracy warto poznać potencjalny zespół wdrożeniowy, zapoznać się z CV i doświadczeniem projektowym konkretnych osób.

Projekt IT tworzą ludzie

O powodzeniu projektu nie stanowi wyłącznie wybrane rozwiązanie (które w dodatku może być oferowane przez kilku dostawców), lecz przede wszystkim zespół je implementujący. To także autorskie rozszerzenia standardowych funkcjonalności systemu, wypracowane na bazie współpracy z klientami w branży automotive.

Do tej grupy zaliczają się producenci, dealerzy i importerzy pojazdów. Znajomość potrzeb każdej z tych grup umożliwia tworzenie unikalnych konfiguracji realnie wspierających obsługę klientów, zarządzanie zapasami, realizację zamówień czy obsługę serwisową.

Inwestycja w dedykowane branży rozwiązanie IT w krótkim czasie zwraca się z nawiązką poprzez oszczędność czasu, zasobów a w efekcie – pieniędzy.