Zabraknie energii

Od lutego w Koninie nie będzie biura obsługi klienta Energa przy ul. Kleczewskiej. Najbliższe biuro obsługiwać będzie w Kaliszu.

Zamknięciem biura zaniepokoili się w ostatniej niemalże chwili radni miejscy i powiatowi. Zarówno Rada Miasta Konina jak i Rada Powiatu Konińskiego na kilka dni przed zamknięciem biura wystosowały do zarządu firmy swoje apele.

- Rada Powiatu Konińskiego wyraża sprzeciw wobec planowanej w najbliższym czasie likwidacji Biura Obsługi Klienta (BOK) w Koninie. Jako radni Powiatu Konińskiego jesteśmy głęboko zaniepokojeni tym faktem, ponieważ uważamy, że funkcjonowanie BOK w Koninie - mieście będącym centrum subregionu konińskiego, jest niezbędne zarówno dla przedsiębiorstw z tego regionu jak i każdego mieszkańca tej części Wielkopolski. Zastąpienie możliwości bezpośredniej rozmowy z doradcą na rzecz telefonicznej infolinii w niezwykle ważnych i często skomplikowanych sprawach związanych z dostawą energii elektrycznej, spowoduje poważne utrudnienia dla naszej społeczności. Wielu spraw nie można załatwić poprzez kontakt telefoniczny, a odległość do najbliższego dostępnego BOK zlokalizowanego w Kaliszu dla niektórych mieszkańców powiatu wyniesie ponad 100 km w jedną stronę. Podróż do Kalisza dla wielu mieszkańców powiatu będzie nie tylko czasochłonna, ale i bardzo kosztowna. Z usług BOK w Koninie korzystają nie tylko mieszkańcy powiatu i miasta Konina, ale także Słupcy, Turku, Koła, gdzie tego typu biura już nie funkcjonują.

Podobne stanowiska zajęli radni Konina na styczniowej sesji. - Uważamy, że w mieście 80-tysięcznym punkt obsługi klienta jest niezbędny dla prawidłowego funkcjonowania lokalnej społeczności. Decyzja dotycząca zamknięcia jest krzywdząca dla mieszkańców naszego miasta i subregionu, gdzie produkowane jest 11 procent energii w skali kraju. Kolejnym argumentem przeciwko likwidacji jest nasza troska o miejsca pracy osób zatrudnionych w likwidowanym biurze. Zadajemy sobie pytanie do kogo jest kierowane promujące firmę hasło „ Energia blisko Ciebie, kompleksowa obsługa”. Hasło to wydaje się być nietrafione wobec likwidacji biura obsługi, czyli oddalenia się firmy od klienta.

Rady miasta i powiatu postulują na do zarządu firmy o odstąpienie od decyzji i pozostawienie biura obsługi w Koninie.